Disse vilkårene gjelder når du som forbruker legger inn en bestilling fra www.dupes.se
Dupes AB
Kungsportsavenyn 43, 41136, Gøteborg, firmanr.: 559215-8959
Avtaler mellom deg og Dupes AB om levering av dine bestilte produkter oppstår når du mottar en leveringsbekreftelse.
For å handle på Dupes.se må du være over 18 år, ikke være under vergemål og ellers ha kapasitet til å inngå kontrakter. Er du under 18 år må du ha verges tillatelse for å bestille hos oss. Vi tar forbehold om tekniske feil, typografiske feil og trykkfeil. Vi forbeholder oss retten til å justere eventuelle feil i prisinformasjon før og etter at bestillingen er behandlet.
For mer informasjon om hvordan Dupes.se håndterer og behandler dine personopplysninger, se Dupes.se sin personvernerklæring.
Produkter som er utsolgt Dersom en vare du har bestilt ikke er på lager når bestillingen din skal pakkes, er det kun varene du har bestilt som er på lager som blir levert til deg. Varene som ikke kan leveres vil bli kreditert deg. Hvis kjøpet ditt opprinnelig oversteg SEK 449, vil ingen fraktkostnader bli belastet for leveranser innen Sverige.
Gratis frakt innen Sverige når du handler for minst 449 SEK. For leveranser til Finland, Danmark og Norge tilkommer alltid en fraktkostnad, uavhengig av ordreverdi.
For bestillinger over 449 SEK innenfor Sverige, er levering via DHL.
Varsling Når bestillingen er sendt fra vårt lager, vil en melding om dette bli sendt til din e-post.Uavhentede pakker Pakken din forblir på leveringsstedet i henhold til DHLs regelverk, hvoretter den sendes tilbake til Dupes.se. Hvis du har betalt for bestillingen din, men ikke hentet den, vil du automatisk bli kreditert beløpet på produktene (men ikke for fraktkostnaden) når vi har behandlet leveringen din. Dupes.se tar også et administrativt gebyr på SEK 250 for uavhentede leveranser for å dekke kostnadene ved returhåndtering.
Force Majeure Dupes.se er ikke forpliktet til å oppfylle kjøpet dersom det er en hindring som Dupes.se ikke kan overvinne eller oppfyllelse vil kreve ofre som ikke er rimelige med tanke på kundens interesse i at Dupes.se gjennomfører kjøpet. Kunden har heller ikke krav på erstatning for den skade kunden lider ved Dupes.se sin forsinkelse eller feil dersom forsinkelsen eller feilen skyldes p.g.a.
på en hindring utenfor Dupes.se sin kontroll som Dupes.se ikke med rimelighet kunne forventes å ha tatt i betraktning ved kjøp.
Ordre- og leveringsbekreftelser/kvittering Når du har gjennomført en bestilling vil du motta en ordrebekreftelse til din epost. Hvis du ikke har mottatt en ordrebekreftelse, vennligst sjekk at e-postadressen din er korrekt og gi beskjed til Dupes.se kundeservice, så sender vi bekreftelsen på nytt. Når varene sendes fra Dupes.se-lageret, vil du også motta en leveringsbekreftelse/kvittering på e-post. Avtaler mellom deg og Dupes.se angående levering av dine bestilte produkter oppstår når du mottar en leveringsbekreftelse.
Bytte, angrerett og klage Ved retur til Dupes.se betales returen av kunden. Hvis emballasjen er ubrutt, har du mulighet til å få pengene tilbake umiddelbart dersom angreretten eller reklamasjonen godkjennes.
Returadressen er:
Dupes.se
Church Street 23
41115 Gøteborg
Dupes.se er ikke ansvarlig for produktet i den tiden det sendes tilbake til Dupes.se fra kunden på grunn av angrerett eller klage.
Vær oppmerksom på at bytte ikke kan gjøres på Dupes.se, men kanselleringer og returer er mulig.
Bytte Bytte kan ikke gjøres hos Dupes.se, men du kan benytte deg av angreretten og bestille på nytt.
Angrerett Du har alltid rett til å kansellere bestillingen din innen 30 dager etter kjøpet. Angrefristen regnes fra datoen da du eller noen utpekt av deg mottok den(e) siste varen(e) i bestillingen din.
Enkelte produkter er unntatt fra angreretten. Varen skal returneres med uåpnet emballasje og ellers ubrukt og uskadet tilstand. Av helse- og hygienegrunner dekkes ikke produkter med ødelagt emballasje eller andre ødelagte forseglinger. *) Ved julehandel utvides angreretten til 20. januar for kjøp gjort mellom 14. november og 24. desember.
Utøvelse av angreretten Den enkleste måten å kansellere et produkt på er å kontakte Dupes.se kundeservice på telefon eller e-post,
se kontaktdetaljer før du returnerer varen. Hvis du velger å returnere produktet, må produktet sendes til Dupes.se innen 14 dager fra datoen du ga Dupes.se beskjed om angreretten. Returen betales av kunden.
Du vil motta tilbakebetalingen din senest 14 dager etter at vi ble informert om din beslutning om å kansellere bestillingen. Vi har rett til å utsette refusjonen til vi har mottatt varene. Vi vil bruke samme betalingsmetode som du brukte da du la inn bestillingen din med mindre du uttrykkelig godtar noe annet. Dette vil ikke medføre noen ekstra kostnader for deg.
Salgs- og ryddevarer Ved kjøp av salgs- og ryddevarer gjelder ikke bytte- eller returretten. Angreretten og fjernavtaleloven på 30 dager fra hentedato gjelder for kjøp og betales av deg som kunde og sendes til:
Dupes.se
Church Street 23
411 15 Gøteborg
Dupes.se er ikke ansvarlig for produktet i den tiden det sendes tilbake til Dupes.se fra kunden på grunn av angrerett eller klage. Sørg for å sende den tilbake som en pakke og behold fraktnummeret til du har blitt refundert eller kontaktet. Klager Dupes.se garanterer at hver forsendelse blir undersøkt før den sendes til kunden. Skulle produktet likevel være ødelagt eller defekt når det ankommer, har du tre års reklamasjonsrett på originale mangler fra den dagen du mottar produktet. Kunder som ønsker å påberope seg en mangel ved et bestilt produkt må kontakte Dupes.se kundeservice så snart som mulig etter at mangelen er oppdaget med bilde eller film som dokumenterer skaden.
Gaver og vareprøver ved kjøp Ved retur av kjøpte produkter skal også gaver og vareprøver som er mottatt av Dupes.se i forbindelse med kundens kjøp returneres av kunden.
Dupes.se forbeholder seg retten til å sende produktprøver i forsendelsen til kunden. Fraktkostnader Dersom klagen godkjennes, betaler Dupes.se kostnadene for returfrakt. Dersom reklamasjonen ikke er gyldig eller hvis du benytter deg av angreretten, betaler du selv kostnadene for returfrakten. Allergisk reaksjon Hvis du har hatt en allergisk reaksjon på et produkt du har kjøpt fra Dupes.se, kan du kontakte kundeservice. Vi registrerer aldri informasjon om helsen din eller gir anbefalinger om din helse eller allergiske reaksjoner. Betaling og priser
Kortbetaling Har du bank- eller kredittkort knyttet til Visa, Mastercard eller Eurocard, kan du betale med kredittkortet ditt.
Faktura Fakturaen sendes på epost fra Klarna. Fakturaen overføres til vår samarbeidspartner, Klarna AB, som utfører en forenklet kredittsjekk uten kopi av fakturaen. Ved betaling med faktura leveres bestilte varer til folkeregistrert adresse. For Klarnas vilkår og betingelser vedrørende faktura som betalingsalternativ, se Klarnas nettside.
Priser Alle våre priser er oppgitt i svenske kroner og inkluderer mva som er oppgitt på ordrebekreftelsen/kvitteringen. Gavekort Dupes.se bruker foreløpig ikke gavekort, men vil snart begynne å bruke dem.
Produktinformasjon og bilder Dupes.se gjør sitt beste for å gi så nøyaktig produktinformasjon som mulig. Vi anbefaler imidlertid at du alltid dobbeltsjekker produktinformasjonen og ingredienslisten på emballasjen når du mottar leveransen, spesielt hvis du er allergisk eller overfølsom overfor et stoff.
Emballasjen til produktene våre kan variere i utseende. I noen tilfeller kan en annen størrelse, språk og layout enn det som tilbys være avbildet, derfor er det alltid skriftlig informasjon om volum, informasjon og produkt som gjelder. Vær oppmerksom på at fargeprøvene på produktene på Dupes.se kan variere avhengig av skjermen din og dine individuelle skjerminnstillinger. Hvis du er usikker på et produkt, vennligst kontakt vår kundeservice. Endringer i kjøpsvilkårene Dupes.se forbeholder seg retten til å gjøre endringer i kjøpsvilkårene. Endringer i vilkårene vil bli annonsert på www.dupes.se.
Dupes.se er et selskap som tar spørsmål om hvitvasking og korrupsjon svært alvorlig. Vi jobber aktivt for å forebygge og avdekke eventuelle tilfeller av hvitvasking og korrupsjon innenfor vår virksomhet.
For å sikre at vi oppfyller de høyeste standardene og overholder alle lover og forskrifter vedrørende hvitvasking og korrupsjon, har vi implementert en rekke tiltak og prosedyrer. Disse inkluderer regelmessig opplæring av våre ansatte, nøye overvåking av forretningspartnere og leverandører, og regelmessig gjennomgang av våre interne prosesser.
Vi forventer også at våre leverandører og partnere følger tilsvarende høye standarder og også har iverksatt passende tiltak for å forhindre og oppdage hvitvasking og korrupsjon.
Ved å jobbe sammen med våre leverandører og partnere for å bekjempe disse ulovlige aktivitetene, kan vi sikre et trygt og rettferdig forretningsmiljø for alle involverte parter.
Vi ber derfor alle våre leverandører om å gjennomgå sine egne prosedyrer og tiltak for å sikre at de oppfyller de høyeste standardene når det gjelder bekjempelse av hvitvasking og korrupsjon.
Kundeservice Du kan kontakte vår kundeservice angående spørsmål eller andre forhold knyttet til Dupes.se kjøpsvilkår. Ønsker du råd om produktvalg, kan du også kontakte oss.
Kjøpsvilkårene ble etablert av Dupes.se 28. august 2024