Generelle vilkår og betingelser for Dupes.se
Generelt
Disse vilkårene og betingelsene gjelder når du som forbruker legger inn en bestilling fra www.dupes.se . En avtale om levering av de bestilte produktene mellom deg og Dupes AB oppstår når du mottar en leveringsbekreftelse.
Bestilling
Bestillinger av produkter gjøres via vår nettside, Dupes.se. Når du legger inn en bestilling, godtar du våre kjøpsvilkår og samtykker til at dine personopplysninger registreres i vårt kunderegister.
Kjøpsavtalen bekreftes når vi sender en ordrebekreftelse til e-postadressen du oppga. Vi forbeholder oss retten til å rette eventuelle feil i priser, produktinformasjon eller andre detaljer som kan påvirke bestillingen din. Hvis du ikke er fornøyd med en rettelse, har du rett til å kansellere bestillingen din uten omkostninger.
Rabattkoder kan kun brukes én gang per kjøp og kan ikke kombineres med andre tilbud eller koder. Alle priser på nettsiden er oppgitt i svenske kroner inkludert moms, og vi forbeholder oss retten til å endre prisene for våre produkter når som helst.
Bedriftsinformasjon
Dupes AB
Kungsportsavenyn 43, 41136 Gøteborg
Bedrifts-ID: 559215-8959
Aldersgrense og kapasitet
For å handle på Dupes.se må du være over 18 år, ikke under vergemål og ha tilstrekkelig kapasitet til å inngå kontrakter. Er du under 18 år må du ha verges tillatelse for å legge inn en bestilling. Vi tar forbehold om tekniske feil, typografiske feil og trykkfeil, og forbeholder oss retten til å justere eventuelle feil i prisinformasjon før eller etter bestillingen behandles.
For mer informasjon om hvordan Dupes.se håndterer og behandler dine personopplysninger, vennligst les vår personvernerklæring .
Produkter som er utsolgt
Hvis en vare du har bestilt ikke er på lager når bestillingen din er pakket, vil kun varene som er på lager bli levert til deg. Varer som ikke kan leveres krediteres automatisk. Hvis kjøpet ditt opprinnelig oversteg SEK 449, vil ingen fraktkostnader bli belastet for leveranser innen Sverige.
Frakt og levering
- Gratis frakt innen Sverige: Når du handler for minst 449 SEK får du gratis frakt på leveranser innen Sverige.
- Leveranser til Finland, Danmark og Norge: Fraktkostnader kommer alltid i tillegg, uavhengig av ordreverdi.
- Leveringsmåte: For bestillinger over 449 SEK innenfor Sverige skjer levering via DHL.
Melding
Når bestillingen din er sendt fra vårt lager, vil du motta et varsel via e-post.
Uavhentede pakker
Hvis du ikke henter pakken din innen tidsrammen spesifisert av DHL, vil pakken bli returnert til Dupes.se. Hvis du har betalt for bestillingen din, men ikke har hentet pakken, vil du bli kreditert for produktene (men ikke fraktkostnaden). Dupes.se tar også et administrativt gebyr på SEK 250 for uavhentede leveranser, for å dekke kostnadene for returhåndtering.
Hva gjelder ved leveringsforsinkelser?
Dersom leveringsforsinkelsen skyldes at du som kunde har oppgitt feilaktig informasjon om leveringsadresse eller kontaktdetaljer, som e-postadresse eller telefonnummer for varsling, vil du bli belastet med et gebyr. Kontroller derfor nøye at all informasjon er korrekt før du fullfører kjøpet. Mottaker skal også kunne identifisere seg ved utlevering av pakken.
Hvis du har bestilt en levering, men ikke kan motta den, må du umiddelbart gi beskjed til fraktselskapet om å ombestille leveringen. Hvis du ikke informerer dem, eller hvis leveringen mislykkes av andre årsaker (f.eks. hvis du ikke åpner når de ankommer), vil du bli belastet med et leveringsgebyr tilsvarende fraktselskapets takst.
Force majeure
Dupes.se er ikke forpliktet til å gjennomføre kjøpet dersom det er hindringer som ikke kan overvinnes, eller dersom oppfyllelse vil kreve urimelige oppofrelser av hensyn til kundens interesser. Kunden har ikke krav på erstatning for skade forårsaket av forsinkelser eller feil som skyldes forhold utenfor Dupes.se sin kontroll.
Ordre- og leveringsbekreftelser
- Etter å ha fullført kjøpet vil du motta en ordrebekreftelse på e-post. Hvis du ikke mottar dette, vennligst sjekk at e-postadressen din er korrekt eller kontakt kundeservice for å få den sendt på nytt.
- Når varene sendes fra Dupes.se sitt lager vil du motta en leveringsbekreftelse/kvittering på epost.
Bytte, angrerett og klager
Angrerett
- Du har rett til å kansellere bestillingen din innen 30 dager fra datoen du eller en annen navngitt person har mottatt den siste varen i bestillingen din.
- For å benytte din angrerett, kontakt Dupes.se sin kundeservice før du returnerer varen. Returen betales av kunden og må sendes til Dupes.se innen 14 dager etter at du har gitt oss beskjed om din angrerett.
Unntak fra angreretten
- Varen skal være ubrukt, i uåpnet emballasje og i uskadet stand.
- Helse- og hygieneprodukter omfattes ikke av angreretten dersom emballasjen er ødelagt.
- Ved julehandel utvides angreretten til 20. januar for kjøp gjort mellom 14. november og 24. desember.
Klage
- Hvis du mottar et defekt eller ødelagt produkt, har du tre års reklamasjonsrett fra datoen du mottok produktet.
- For å klage, vennligst kontakt kundeservice med dokumentasjon som bilde eller video av skaden.
Returadresse:
Dupes.se
Church Street 23
41115 Gøteborg
Gaver og prøver
Ved retur av kjøpte produkter skal også eventuelle gaver eller vareprøver mottatt ved kjøpet returneres.
Fraktkostnader
- Dersom klagen godkjennes, betaler Dupes.se for returfrakten.
- Ved angrerett betaler kunden selv returfrakten.
Betaling og priser
- Kortbetaling: Du kan betale med bank- eller kredittkort knyttet til Visa, Mastercard eller Eurocard.
- Faktura: Fakturaen sendes via e-post fra Klarna, som også utfører en forenklet kredittsjekk. Ved betaling med faktura vil levering skje til din folkeregistrerte adresse.
Priser
Alle priser på Dupes.se er oppgitt i svenske kroner og inkluderer mva. Detaljer om merverdiavgiften rapporteres på ordrebekreftelsen/kvitteringen.
Produktinformasjon og bilder
Vi gjør vårt beste for å gi nøyaktig produktinformasjon. Sjekk alltid produktinnholdet på emballasjen når du mottar bestillingen din, spesielt hvis du har allergier. Vær oppmerksom på at produktemballasjen kan variere i utseende og at fargeprøver kan variere avhengig av skjermen din.
Endringer i kjøpsvilkårene
Dupes.se forbeholder seg retten til å endre kjøpsvilkårene. Eventuelle endringer vil bli annonsert via vår nettside.
Anti-hvitvasking og korrupsjon
Dupes.se jobber aktivt for å forebygge og avdekke hvitvasking og korrupsjon. Vi har iverksatt prosedyrer og tiltak for å sikre at vi overholder alle lover og regler rundt dette. Vi forventer at våre leverandører og partnere også overholder disse standardene.
Opphavsrett
Innholdet på https://Dupes.se/ er beskyttet i henhold til åndsverkloven (§ 49 URL).
Kundeservice
For spørsmål om våre kjøpsvilkår eller råd om produktvalg, vennligst kontakt vår kundeservice.
Kjøpsvilkårene ble etablert av Dupes.se 28. august 2024